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 10 Razones por las que NO deberías comprar en Tiendas TimeRoad

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FAP31
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MensajeTema: 10 Razones por las que NO deberías comprar en Tiendas TimeRoad   Jue Nov 17, 2016 11:47 am



TimeR0ad

El reloj que compras ha estado expuesto durante un tiempo indefinido, en muchas ocasiones, meses y hasta más de un año, Y MAS! Con la pila puesta, sin precinto alguno mas allá del propio escaparate, accesible al cliente si lo solicita.

Puede habérselo probado muchísima gente, o lo que es peor, puede provenir de una devolución / cambio, es decir que ya lo puede haber llevado y usado otra persona durante X días, algo mucho más habitual de lo que a priori uno se imagina. Fíjate bien en roces, arañazos, desgaste de correa, poco brillo...

Puede tener la pila a punto de gastarse, que en cualquier caso no es nueva. Aunque incluyen el cambio de batería en la garantía (2 años). No sería nada extraño si, por poner un ejemplo, a los 3 meses, tu "nuevo" reloj #Lotus #Festina #Jaguar #Calipso #Candino , etc. comprado en una tienda #TimeRoad , se queda parado, sin pila. Tendrás que llevarlo y te lo arreglaran en unos 25 días!!!.

Si, la mayoría de ajustes y reapariciones se han de hacer en la central, donde la media es de unos 25 días hasta que recibas de nuevo el reloj, eso si no se alarga más por cualquier cuestión. Ya sean en garantía o no, e incluso para una simple pila gastada (la misma que se ha gastado estando expuesto en tienda por X tiempo).

Como cliente, tratarás con simples empleados, vendedores que al margen de su simpatía y corrección, no tienen la menor formación como profesionales del gremio y que en el mejor de los casos, conocerán el producto.

No podrás acceder a comunicarte con ningún supervisor, técnico, etc., si necesitas resolver una incidencia y quieres ser atendido por un responsable para negociar / tratar un asunto y obtener una respuesta. Solo podrás hacerlo con el vendedor y él hará de intermediario, algo muy deficiente o poco efectivo cuando algo no va bien y deseas reclamar.

Las reparaciones más complejas son en ocasiones, poco eficientes. Más allá de los simples y habituales cambios de pila, cuando se trata de otras que afectan por ejemplo y especialmente a la maquinaria, suelen reincidir.

Por lo general, el trato es muy impersonal, al margen de correcto, hoy tratas con uno y mañana con otro. Al más puro estilo de las franquicias, el personal es contratado, trasladado y despedido como cualquier cosa de diario.

Nada de devoluciones en metálico, excepto en centros El Corte Inglés, donde están obligados por este (15 días, incluso mucho más si te pones "pesadito").

10º En general, precios de lo más normales, un servicio pos-venta bastante deficiente, una atención correcta pero poco efectiva y un producto en un estado de pre-uso y de una calidad normalita, nada que destacar ni siquiera en las piezas más caras.

Cualquier relojería / joyería de verdad, te puede ofrecer un servicio infinitamente superior y lo mejor de todo, por el mismo precio, además de una atención normalmente igual de correcta pero desde un punto de vista más profesional y menos comercial.

Ah! todo lo anterior se puede aplicar también a la joyería, obviando las diferencias del producto.

Feliz compra...

Es mi opinión generalizada y está basada en los hechos y experiencias que yo mismo he tenido, sin que esto quiera decir que yo lo sé todo, y como todo en la vida, seguro que hay excepciones y casos de toda índole.
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